Gizlilik Politikası

Hotel-tr.com olarak, gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, mobil uygulamamızı veya ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Güveninizi korumak için GDPR ve diğer geçerli veri koruma yasalarına uyuyoruz.

Hangi Verileri Topluyoruz

Otel rezervasyonu yapmanıza ve rezervasyonlarınızı yönetmenize yardımcı olmak için bazı kişisel bilgiler topluyoruz. İşte topladıklarımız:

Platformumuzu geliştirmek için toplu analizler gibi kişisel olmayan verileri de toplayabiliriz.

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere seyahat deneyiminizi geliştirmek için kullanırız:

• Rezervasyonların İşlenmesi: Rezervasyonları yönetmek, check-in tarihlerini onaylamak ve otellerle koordinasyon sağlamak için.
• Deneyim Kişiselleştirilmesi: Daha hızlı rezervasyonlar için tercih ettiğiniz destinasyonlar veya oda tipleri gibi tercihlerinizi hatırlamak için.
• Hizmetlerin İyileştirilmesi: Platformumuzun işlevselliğini ve tasarımını optimize etmek için kullanıcı davranışını analiz etmek için.
• Pazarlama ve Promosyonlar: Açık izninizle size özel otel fırsatları veya promosyonları göndermek için.
• Dolandırıcılık Önleme: Güvenli rezervasyonlar sağlamak için şüpheli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek için.
• Yasal Uyumluluk: Vergi raporlaması gibi yasal veya düzenleyici gereklilikleri karşılamak için.

Verilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Hizmetlerimizi sağlamak için verilerinizi güvenilir taraflarla paylaşabiliriz:

• İştirakler: Sorunsuz hizmet sunumu sağlamak için Hotel-tr.com grubu içinde.
• Oteller ve Konaklama Sağlayıcıları: Check-in detaylarını otellerle paylaşmak gibi rezervasyon taleplerinizi yerine getirmek için. Bazı otellerin bağımsız olarak işletilebileceğini ve kendi gizlilik politikalarına sahip olabileceğini unutmayın.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri (örn. PayPal, Visa), analizler (örn. Google Analytics) veya dolandırıcılığın önlenmesi için.
• Reklam Ortakları: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için, yalnızca sizin izninizle.
• Yasal Yetkililer: Dolandırıcılık soruşturmaları veya mevzuata uygunluk gibi yasaların gerektirdiği durumlarda.

Tüm veri paylaşımlarının GDPR ve diğer veri koruma yasalarına uygun olmasını sağlarız. Daha fazla ayrıntı için, izleme teknolojileri hakkında bilgi için Çerez Politikamıza bakın.

Onayınız ve Seçenekleriniz

Pazarlama veya kişiselleştirilmiş reklamlar gibi gerekli olmayan veri kullanımları için onayınızı onay başlığımız veya hesap ayarlarımız aracılığıyla alırız. Şunları yapabilirsiniz:

• Tercihleri Yönetme: İzin ayarlarınızı Hotel-tr.com hesabınız veya çerez izin banner'ımız aracılığıyla yapın.
• Opt Out: E-postalardaki "abonelikten çık" seçeneğine tıklayarak veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman pazarlama iletişimleri için onayınızı geri çekin.
• Tarayıcı Ayarları: Çerezleri kontrol etmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirin (talimatlar için Çerez Politikamıza bakın).

Belirli veri kullanımlarının devre dışı bırakılması, kişiselleştirilmiş öneriler gibi özellikleri etkileyebilir.

Sizin Haklarınız

GDPR ve diğer veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verileri düzeltin.
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep edin (unutulma hakkı).
• Kısıtlama: Belirli durumlarda verilerinizi nasıl kullanacağımızı sınırlandırın.
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alın.
• İtiraz: Pazarlama veya diğer amaçlar için veri işlemeye itiraz edin.
• Onayı Geri Çekme: Gerekli olmayan veri kullanımları için izninizi istediğiniz zaman iptal edin.

Bu hakları kullanmak için support@hotel-tr.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca yerel veri koruma makamınıza da şikayette bulunabilirsiniz.

Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliğinizi ciddiye alıyoruz ve şunları kullanıyoruz:

• SSL Şifreleme: İletim sırasında verileri korumak için.
• PCI-DSS Uyumluluğu: Güvenli ödeme işlemleri için.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik açıklarını belirlemek ve ele almak için.
• Personel Eğitimi: Verilerinizin uygun şekilde kullanılmasını sağlamak için.

Bu önlemler, bilgilerinizin yetkisiz erişime veya ifşaya karşı korunmasına yardımcı olur

Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği şekilde saklarız:

• Rezervasyon Verileri: Mali ve vergi düzenlemelerine uymak için 7 yıla kadar saklanır.
• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra makul bir süre boyunca saklanır.
• Pazarlama Verileri: Siz vazgeçene veya izninizi geri çekene kadar saklanır.
• Analitik Veriler: Toplu ve anonimleştirilmiş veriler süresiz olarak saklanabilir.

İhtiyaç duyulmadığında verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Üçüncü Taraf Rezervasyon Sistemleri

Bazı rezervasyonlar, kendi gizlilik politikaları olan üçüncü taraf rezervasyon sistemleri aracılığıyla işlenebilir. Bu ortakların veri koruma standartlarına uymasını sağlıyoruz, ancak rezervasyon sırasında istendiğinde politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

Bize Ulaşın

Sorularınız, endişeleriniz veya veri haklarınızı kullanmak için bize support@hotel-tr.com adresinden ulaşın.

Seyahat planlarınızda Hotel-tr.com'e güvendiğiniz için teşekkür ederiz!